Protokollmanagement für den öffentlichen Dienst

Worum es in dieser Fortbildung geht

Besprechungen, Verhandlungen und Meetings prägen den Arbeitsalltag im öffentlichen Dienst. Um Entscheidungen, Ergebnisse und Verantwortlichkeiten nachvollziehbar zu dokumentieren, spielen Protokolle eine zentrale Rolle. Doch nicht selten sind Protokolle zu lang, unübersichtlich oder missverständlich und verlieren damit ihre eigentliche Funktion: Klarheit und Transparenz zu schaffen.

In diesem praxisorientierten Seminar erfahren Sie, wie Sie Protokolle zielgerichtet aufbauen, den passenden Protokolltyp für jeden Anlass wählen und umständliche Aussagen präzise auf den Punkt bringen. Sie erfahren, wie Sie durch eine gute Vorbereitung auch in komplexen Diskussionen den Überblick behalten und wichtige Informationen strukturiert festhalten.

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Optimierung des Protokollstils: Von der sprachlichen Präzision über den richtigen Umgang mit Fachbegriffen bis hin zur formalen Gestaltung nach DIN 5008 erhalten Sie konkrete Leitlinien für die tägliche Praxis. Zahlreiche Übungen zur Erstellung eines Protokolls unterstützen Sie dabei, Ihr Protokollmanagement professionell und effizient zu gestalten.

Damit tragen Sie nicht nur zur rechtssicheren Dokumentation von Entscheidungen bei, sondern auch zu einer erfolgreichen Kommunikations- und Meetingkultur in Ihrer Organisation.

Seminarinhalte:

• Bedeutung und Zielsetzung von Protokollen
• Protokollarten im Überblick: Beschluss-, Ergebnis-, Verlaufs- und Kurzprotokoll u. a.
• Aufbau und Gliederung von Protokollen nach DIN 5008
• Sprachliche Präzision: Floskeln vermeiden, präzise formulieren
• Umgang mit Fachausdrücken, Fremdwörtern und Abkürzungen
• Musterprotokolle und Vorlagen praxisnah nutzen
• Formal korrekte Gestaltung: Schrift, Layout, Verteiler, Anlagen, Unterschriften
• Ergebnisse klar, kompakt und empfängerorientiert darstellen